Polityka zwrotu – Adri Amira Warda

1. Postanowienia ogólne
2. Niniejsza polityka zwrotu określa zasady zwrotu i reklamacji produktów zakupionych w sklepie internetowym Adri Amira Warda.
3. Sklep oferuje produkty marokańskie, w tym:

Produkty spożywcze: przyprawy, konserwy, sery, dżemy, makarony.

Rzemiosło: garnki, talerze, tajiny, dekoracje.

Biżuteria i dodatki: naszyjniki, kolczyki.

Kosmetyki: olejki, mydła, masła do ciała.

2. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot)
3. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.
4. Aby zwrócić produkt, należy poinformować sklep poprzez:

e-mail: kontakt@adriamirawarda.pl

formularz kontaktowy na stronie sklepu.

3. Warunki zwrotu według kategorii produktów
4. Produkty spożywcze: można zwrócić tylko nieotwarte i nieprzeterminowane.
5. Kosmetyki: możliwy zwrot tylko, jeśli opakowanie nienaruszone i produkt nieużywany.
6. Rzemiosło i biżuteria: można zwrócić, jeśli produkt jest w stanie nienaruszonym, kompletnym i oryginalnie zapakowanym.
7. Produkty personalizowane (np. z grawerem) nie podlegają zwrotowi.
8. Procedura zwrotu
9. Klient wysyła zgłoszenie zwrotu z numerem zamówienia i nazwą produktu.
10. Sklep potwierdza przyjęcie zgłoszenia i podaje adres do odesłania produktu.
11. Klient odsyła produkt na własny koszt (zaleca się przesyłkę z możliwością śledzenia).
12. Po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu produktu, sklep zwraca środki w ciągu 14 dni roboczych.
13. Zwrot kosztów
14. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszty pierwotnej wysyłki (jeśli dotyczy), z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotnej.
15. Środki są zwracane tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
16. Reklamacje
17. W przypadku wad produktu, klient może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu.
18. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
19. W przypadku uznania reklamacji, sklep oferuje wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.
20. Kontakt

E-mail: kontakt@adriamirawarda.pl

Telefon: 663337957

Adres: Stefania 5/2 62-710 Władysławów